Stornierungsrichtlinie
Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen
In unserem Shop bieten wir verschiedene Kaufoptionen an, um dir maximale Flexibilität zu ermöglichen (z. B. Abonnements, Vorbestellungen oder „Vor dem Kauf testen“). Hier erfährst du, wie du diese Bestellungen verwalten, ändern oder stornieren kannst.
Alternativ geht es hier zum Widerrufsrecht.
1. Abonnements
Mit dem Abschluss eines Abonnements profitierst du von regelmäßigen Lieferungen basierend auf dem von dir gewählten Intervall.
Zahlung & Verlängerung: Deine Zahlungsdaten werden sicher gespeichert und jede Lieferung wird automatisch abgerechnet, sofern keine Vorauszahlung geleistet wurde. Abonnements verlängern sich am Ende der Laufzeit automatisch um den gleichen Zeitraum.
Verwaltung & Kündigung: Du kannst dein Abonnement jederzeit ändern oder kündigen. In deinen Bestellbestätigungs-E-Mails findest du direkte Links zu deinem Kundenkonto, über die du deine Abonnements selbstständig verwalten kannst.
Fristen: Damit eine Kündigung für die nächste geplante Lieferung wirksam wird, muss diese vor dem nächsten Abrechnungszeitpunkt erfolgen. Bereits in Vorbereitung befindliche oder versandte Lieferungen können nicht mehr storniert werden (hier greift unsere Rückgaberichtlinie).
2. Vorbestellungen (Pre-Orders)
Vorbestellungen ermöglichen es dir, Artikel zu sichern, die derzeit nicht auf Lager sind oder in Kürze erscheinen.
Zahlungsabwicklung: Je nach Artikel erheben wir beim Checkout entweder den vollen Betrag, eine Teilzahlung oder lediglich eine Autorisierung deiner Zahlungsmethode. Die (Rest-)Zahlung wird eingezogen, sobald der Artikel versandbereit ist.
Stornierung: Du kannst eine Vorbestellung kostenfrei stornieren, solange der Status der Bestellung noch nicht auf „Ausgeführt“ (versendet) gesetzt wurde.
Nach dem Versand: Sobald die Ware versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Du kannst jedoch nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgaberichtlinie einleiten.
3. Vor dem Kauf testen (Try Before You Buy)
Diese Option erlaubt es dir, Artikel physisch zu prüfen, bevor die endgültige Zahlung fällig wird.
Autorisierung: Wenn du diese Option wählst, autorisieren wir deine Zahlungsmethode über den vollen Betrag. Es erfolgt zu diesem Zeitpunkt noch keine tatsächliche Belastung, jedoch wird der Betrag auf deinem Konto reserviert.
Prüfzeitraum: Dir steht ein festgelegter Zeitraum (die „Testphase“) zur Verfügung. Die Dauer entnimmst du bitte der jeweiligen Produktseite oder deiner Bestellbestätigung.
Kaufabschluss: Wenn du den Artikel behalten möchtest, musst du nichts weiter tun. Nach Ablauf der Frist wird deine Zahlungsmethode automatisch mit dem Kaufpreis belastet.
Rückgabe: Möchtest du den Artikel nicht behalten, muss die Rücksendung zwingend innerhalb der Testphase eingeleitet oder bei uns angemeldet werden, damit keine Belastung erfolgt.
Alternativ geht es hier zum Widerrufsrecht.