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Sollten Sie ein Anliegen oder einen Garantiefall haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, die gewünschte Lieferadresse sowie eine aussagekräftige Beschreibung und Bilder an: garantie@gequdio.com

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Kundendienstadresse

GEQUDIO
TGZ Raum 830
Potsdamer Str. 18A
14513 Teltow

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030-318765710 (Nur Chats, keine Anrufe)

Kontaktformular (alle Anliegen):

Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Benjamin Ziebarth
Potsdamer Str. 18A
14513 Teltow
Deutschland
E-Mail: info@gequdio.com
Telefon: 030-31876570

2. Datenerfassung auf unserer Website

a) Server-Logfiles (Hosting durch Shopify)

Wir nutzen das Shopsystem von Shopify (Shopify International Ltd., Irland). Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen durch Ihren Browser an die Server von Shopify gesendet und in Logfiles gespeichert.

  • Daten: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Datei, Referrer-URL, Browsertyp/Version, Betriebssystem.
  • Zweck: Gewährleistung von Verbindung, Systemsicherheit und Administration.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse).
  • Drittstaatstransfer: Die Daten können an die Shopify Inc. in Kanada (Angemessenheitsbeschluss) und die USA übertragen werden. Die Übertragung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, um ein angemessenes Datenschutzniveau vertraglich zu garantieren.

b) Cookies & Consent-Management

Wir verwenden Cookies. Technisch notwendige Cookies (Warenkorb, Login) setzen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Optionale Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken setzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) über unser [Shopify: Privacy & Compliance]. Sie können Ihre Einwilligung dort jederzeit widerrufen.

c) Vertragsabwicklung & Kundenkonto

Wenn Sie bei uns bestellen oder ein Konto eröffnen, verarbeiten wir Ihre Daten (Name, Anschrift, E-Mail, Zahlungsdaten) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung. Wir speichern diese Daten nach Abschluss der Abwicklung nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten (6–10 Jahre).

d) Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Daten an die beauftragten Zahlungsanbieter weiter.

  • Anbieter: (Z. B. PayPal, Klarna, Shopify Payments / Stripe).
  • Zweck/Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Anbieter verarbeiten Daten teils als eigene Verantwortliche (siehe deren Datenschutzerklärungen).

e) Kontaktanfragen (E-Mail/Formular)

Ihre Angaben werden zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. a oder b DSGVO). Die Löschung erfolgt nach abschließender Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

f) Live-Chat-Assistent („Timo“)

Wir nutzen den Dienst von tawk.to Inc. (USA).

  • Daten: IP-Adresse, Chat-Inhalte, ggf. Kontaktdaten.
  • Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung durch Nutzung des Chats (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Drittstaatstransfer: Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis von Standardvertragsklauseln. Wir weisen darauf hin, dass in den USA ein Zugriff durch Sicherheitsbehörden rechtlich nicht vollständig ausgeschlossen werden kann.
  • Speicherung: Chat-Verläufe werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

g) KI-Sprach-Assistent („Tina“)

Für unsere Telefonanlage nutzen wir Dienste von Eleven Labs Inc. (USA) und Twilio Inc. (USA).

  • Daten: Rufnummer, Audio-Daten der Sprache, Transkripte der Konversation.
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung durch aktive Nutzung/Interaktion (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Drittstaatstransfer: Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Es besteht ein theoretisches Restrisiko bezüglich US-amerikanischer Überwachungsgesetze.
  • Speicherung: Audio- und Textdateien werden nach maximal 60 Tagen gelöscht.

h) Social Media Verlinkungen (YouTube, LinkedIn, Xing)

Wir verlinken lediglich auf unsere Profile. Erst beim Klick auf den Button verlassen Sie unsere Seite und eine Datenübertragung an die jeweiligen Anbieter beginnt. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von YouTube (Google), LinkedIn und Xing.

3. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können erfahren, welche Daten wir über Sie speichern.
  • Berichtigung & Löschung (Art. 16, 17 DSGVO): Korrektur falscher oder Löschung nicht mehr benötigter Daten.
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Wenn die Daten weder gelöscht noch weiterverarbeitet werden sollen.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format.
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Gegen Verarbeitungen, die auf "berechtigtem Interesse" beruhen.
  • Widerruf: Erteilte Einwilligungen (z.B. Chat/Cookies) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

4. Datensicherheit

Wir nutzen innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Benjamin Ziebarth, Potsdamer Str. 18A, 14513 Teltow, Deutschland, E-Mail: info@gequdio.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

An:
Benjamin Ziebarth
Potsdamer Str. 18A
14513 Teltow
E-Mail: info@gequdio.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir ( ) den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ( )/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ( )

Bestellt am ()/erhalten am ( )
Bestellnummer(Rechnungsreferenz ( )
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum ( )

Informationen zur Entsorgung und zum Umweltschutz

1. Elektro- und Elektronikgeräte (ElektroG)

Gemäß dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) sind wir verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen:

Getrennte Erfassung von Altgeräten
Elektro- und Elektronikgeräte, die zu Abfall geworden sind, werden als Altgeräte bezeichnet. Besitzer von Altgeräten haben diese einer vom unsortierten Siedlungsabfall getrennten Erfassung zuzuführen. Altgeräte gehören insbesondere nicht in den Hausmüll, sondern in spezielle Sammel- und Rückgabesysteme.

Batterien und Akkus sowie Lampen
Besitzer von Altgeräten haben Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, sowie Lampen, die zerstörungsfrei aus dem Altgerät entnommen werden können, im Regelfall vor der Abgabe an einer Erfassungsstelle vom Altgerät zu trennen. Dies gilt nicht, soweit Altgeräte einer Vorbereitung zur Wiederverwendung unter Beteiligung eines öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgers zugeführt werden.

Symbol der „durchgestrichenen Mülltonne“
Das auf Elektro- und Elektronikgeräten regelmäßig abgebildete Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne weist darauf hin, dass das jeweilige Gerät am Ende seiner Lebensdauer getrennt vom unsortierten Siedlungsabfall zu erfassen ist.

Möglichkeiten der Rückgabe von Altgeräten
Besitzer von Altgeräten können diese im Rahmen der durch öffentlich-rechtliche Entsorgungsträger eingerichteten und zur Verfügung stehenden Möglichkeiten der Rückgabe oder Sammlung von Altgeräten unentgeltlich abgeben, damit eine ordnungsgemäße Entsorgung sichergestellt ist. Ein Onlineverzeichnis der Sammel- und Rücknahmestellen finden Sie hier: https://www.ear-system.de/ear-verzeichnis/sammel-und-ruecknahmestellen

Datenschutz-Hinweis
Altgeräte enthalten häufig sensible personenbezogene Daten. Dies gilt insbesondere für Geräte der Informations- und Telekommunikationstechnik wie Computer und Smartphones. Bitte beachten Sie in Ihrem eigenen Interesse, dass für die Löschung der Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten jeder Endnutzer selbst verantwortlich ist.

WEEE-Registrierungsnummer
Unter der Registrierungsnummer DE73955552 sind wir bei der stiftung elektro-altgeräte register, Benno-Strauß-Str. 1, 90763 Fürth, als Hersteller von Elektro- und/oder Elektronikgeräten registriert.

2. Verpackungshinweise (Verpackungsgesetz – LUCID)

Wir sind gemäß der Regelungen des Verpackungsgesetzes (VerpackG) verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.

Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken. Die Verpackungen werden von uns wiederverwendet oder gemäß der Bestimmungen des VerpackG entsorgt.

Beteiligung am dualen System
Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebenen Verkaufsverpackungen haben wir uns zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 7 VerpackG einem bundesweit tätigen System zur Beteiligung an Verpackungen angeschlossen.

LUCID-Registrierungsnummer
Wir sind bei der Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister unter der Nummer DE1620264547549 registriert.