it
  

GEQUDIO GC-4 Fehlerbehebung

Auf dieser Seite werden häufig gestellte Fragen beantwortet. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme bei der Installation haben, rufen Sie die Telefonnummer vom Kundenservice 030-31876570 innerhalb der Sprechzeiten (Mo.- Fr. von 10:00 - 17:00 Uhr) an.


(Direktlink zur TeamViewer Webseite)

Häufige Fragen

Ihre Frage:

Unsere Antwort:

Warum leuchtet die LED am Headset?

LED blau/rot im Wechsel = DECT/Bluetooth Koppelung im Gange
LED blinkt 3x grün = Headset verbunden
LED pulsiert rot (im Gespräch) = Gesprächsanzeige
LED blinkt rot = Niedriger Batteriestand
LED blinkt 3x weiß = Headset zurückgesetzt
LED pulsiert grün (beim Aufladen) = Ladevorgang läuft
LED durchgehend grün (beim Aufladen) = voll aufgeladen

Wie kann ich den Batteriestand abfragen?

Der Batteriestand kann ganz einfach abgefragt werden, indem Sie die Stumm-Taste an der Spitze des Mikrofonarms am Headset für einige Sekunden gedrückt halten. Der Batteriestand wird dann akustisch vom Headset wiedergegeben.

Wie kann ich zwischen zwei Anrufen hin- und herschalten?

Wenn Sie einen zweiten Anruf angenommen haben ist der erste in der Warteschleife und bekommt eine Wartemusik. Sie können zwischen den Anrufen hin und her wechseln, indem Sie die MFB-Taste (Annehmen-Taste) gedrückt halten.

Wie ist Ihre Empfehlung zum Akku laden?

Um die Lebensdauer und Sicherheit der Akkus zu gewährleisten, ist es wichtig, sie richtig zu laden:
- Verwenden Sie nur Original-Ladegeräte
- Laden Sie den Akku nicht zu oft auf
- Der optimale Ladezustand liegt zwischen 20 % und 80 %
- Lagern Sie den Akku bei Raumtemperatur
- Entladen Sie den Akku nicht vollständig
In der Praxis empfehlen wir das Aufladen beim Erreichen von 20 % Ladezustand.

Die Basisstation reguliert die optimale Aufladung eigenständig.

Ich habe die Kurzanleitung nicht vorliegen.

Hier finden Sie die Kurzanleitung (hier klicken).

Headset an Bluetooth Gerät anmelden funktioniert nicht

- Schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein.
- Die Bluetooth Taste für min. 2 Sekunden gedrückt halten.
- Suchen Sie an Ihrem Gerät (Notebook, PC, Tablett oder Smartphone) nach verfügbaren Bluetooth Geräten.
- Wählen Sie das Gerät mit dem Namen „GC-4“ aus.
- Warten Sie einen kurzen Moment für die Kopplung.
- Wiederholen Sie ggf. den gleichen Vorgang.

Wie kann ich das Headset auf Werkseinstellungen zurücksetzen?

Drücken und halten Sie die "DECT" Taste am Headset für 10 Sekunden gedrückt, bis die LED am Mikrofonarm weiß aufleuchtet und eine Ansage kommt, dass das Headset zurückgesetzt wurde. 

Die Basisstation können Sie zurücksetzen, indem Sie den Lautstärkeregler an der Basis drücken, dann auf "Werkseinstellungen" gehen. 

Wenn beides zurückgesetzt wurde müssen Sie das Headset auf die Station stellen, damit diese sich koppeln.

Mein Problem ist nicht aufgeführt.

Sollten Sie ein nicht aufgeführtes Problem haben, rufen Sie die Telefonnummer vom Kundenservice 030-31876570 innerhalb der Sprechzeiten
(Mo.- Fr. von 10:00 - 17:00 Uhr) an.