GEQUDIO GC-1 & GC-2 Fehlerbehebung
Auf dieser Seite werden häufig gestellte Fragen beantwortet. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme bei der Installation haben, rufen Sie die Telefonnummer vom Kundenservice 030-31876570 innerhalb der Sprechzeiten (Mo.- Fr. von 10:00 - 17:00 Uhr) an.
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Häufige Fragen
Ihre Frage: | Unsere Antwort: |
Das Headset lässt sich aufladen, aber startet nicht. | Eventuell ist die Batterieschutzfolie abgerissen, bitte nächsten Punkt befolgen. |
Die Batterieschutzfolie ist abgerissen und das Headset startet nicht. | Batteriedeckel (GEQUDIO Logo) nach links drehen und öffnen um die Batterielasche zu entfernen (hier klicken). |
Die Verbindung zur FRITZ!Fox funktioniert nicht. | Lösung-A: FRITZ!Box neustarten. |
Ich habe eine alte FRITZ!Box ohne Connect Taste, wie kann ich das Headset verbinden? | Wenn Ihre FRITZ!Box keine Connect Taste hat, dann können Sie die DECT Taste auf der FRITZ!Box für einige Sekunden gedrückt halten, bis die LED anfängt zu blinken. |
Die Rufnummernzuordnung stimmt nicht | Nehmen Sie die Einstellung in der FRITZ!Box vor (hier klicken) |
Headset an Bluetooth Gerät anmelden funktioniert nicht | - Schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein. |
Das Headset nimmt nach kurzer Zeit den Anruf automatisch an. Wie kann das geändert werden? | Installieren Sie das Programm GC Installation (hier klicken) und folgen der Anleitung um ein Firmwareupdate auf dem Headset aufzuspielen. |
Ich habe die Kurzanleitung nicht vorliegen. | |
Wie ist Ihre Empfehlung zum Akku laden? | Um die Lebensdauer und Sicherheit der Akkus zu gewährleisten, ist es wichtig, sie richtig zu laden: - Verwenden Sie nur Original-Ladegeräte In der Praxis empfehlen wir das Aufladen beim Erreichen von 20 % Ladezustand. |
Wie kann ich das Gespräch vom Headset zurück auf das FritzFon schalten? | 1. Anruf ist aufgebaut und Sie telefonieren über das Headset |
Wie kann ich das Gespräch vom FritzFon auf das Headset schalten? | 1. Anruf ist aufgebaut und Sie telefonieren über das FritzFon |
Wie kann ich ein Gespräch (intern) weitergeben/vermitteln? | 1. Erster Anruf ist aufgebaut |
Wie kann ich eine 3er Konferenz aufbauen? | 1. Erster Anruf ist aufgebaut |
Wo kann ich das Anklopfen einschalten, wenn ein zweiter Anruf eingeht? | Das Anklopfen können Sie in der FritzBox einstellen: |
Wie kann ich zwischen zwei Anrufen hin- und herschalten? | Wenn Sie einen zweiten Anruf angenommen haben ist der erste in der Warteschleife und bekommt eine Wartemusik. Sie können zwischen den Anrufen hin und her wechseln, indem Sie die MFB-Taste (Annehmen-Taste) gedrückt halten. |
Warum bekommt der Anrufer kein Besetztzeichen wenn ich bereits telefoniere? | Das Besetztzeichen können Sie in der FritzBox einstellen: |
Wo kann ich die ausgehenden und ankommenden Rufnumern einstellen? | Die Rufnummern können Sie in der FritzBox einstellen: |
Wie kann ich einer Service-Hotline einen Tastendruck auslösen um in einer geführten Anruferschleife eine Auswahl zu treffen? | Geben Sie am FritzFon die gewünschte Ziffer ein und halten die grüne "Abheben-Taste" einige Sekunden gedrückt -> Die Ziffer wird dann vom Headset gesendet. |
Warum leuchtet die LED am Headset? | LED blau/rot im Wechsel = DECT/Bluetooth Koppelung im Gange |
Wie kann ich den Batteriestand abfragen? | Der Batteriestand kann ganz einfach abgefragt werden, indem Sie die Stumm-Taste an der Spitze des Mikrofonarms am Headset für einige Sekunden gedrückt halten. Der Batteriestand wird dann akustisch vom Headset wiedergegeben. |
Wie kann ich das Headset auf Werkseinstellungen zurücksetzen? | Drücken und halten Sie die "DECT" Taste am Headset für 10 Sekunden gedrückt, bis die LED am Mikrofonarm weiß aufleuchtet und eine Ansage kommt, dass das Headset zurückgesetzt wurde. Löschen Sie anschließend das Headset aus der FritzBox unter "Telefonie" > "Telefoniegeräte". |
Mein Problem ist nicht aufgeführt. | Sollten Sie ein nicht aufgeführtes Problem haben, rufen Sie die Telefonnummer vom Kundenservice 030-31876570 innerhalb der Sprechzeiten |