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GB-2 Fehlerbehebung

Auf dieser Seite werden häufig gestellte Fragen beantwortet. Sollten Sie weitere Fragen oder Probleme bei der Installation haben, fragen Sie bitte unseren intelligenten KI-Assisteneten Timo (hier klicken), oder rufen Sie die Telefonnummer vom Kundenservice 030-31876570 innerhalb der Sprechzeiten (Mo.- Fr. von 10:00 - 17:00 Uhr) an.


(Direktlink zur TeamViewer Webseite)

Häufige Fragen

Ihre Frage:

Unsere Antwort:

Wie kann ich ein zweites Gerät verbinden?

1) Verbinden Sie Gerät A wie oben beschrieben und versichern Sie sich, dass das Gerät verbunden ist
2) Deaktivieren Sie das Bluetooth bei Gerät A, das Headset gibt folgendes aus „Your Headset is connected,
pairing“ und die LED blinkt rot/blau im Wechsel.
3) Verbinden Sie Gerät B wie oben beschrieben und versichern Sie sich, dass das Gerät verbunden ist
4) Aktivieren Sie das Bluetooth von Gerät A
5) Beide Geräte sind jetzt mit dem Headset verbunden

Die Audioqualität am GEQUDIO IP-Telefon ist schlecht

Ältere Firmwareversionen (unter 2.4.9.0) hatten Probleme mit der Verbindung.  Bitte installieren Sie die aktuelle Firmware (hier klicken)

Wie kann ich das Headset zurücksetzen?

Halten Sie die Multifunktionstaste und die Leiser-Taste gleichzeitig für 5 Sekunden gedrückt, um alle Verbindungen zu löschen.

Wenn ich das Headset auflade verliert es die Verbindung zum Telefon

 

Aus Sicherheitsgründen kann die Verbindung während des Ladevorgangs getrennt werden, und das Gerät wird dabei automatisch ausgeschaltet.

Der Akku des Headsets ist so konzipiert, dass er eine Woche Nutzung ermöglicht. Weniger häufiges Aufladen schont den Akku und verlängert seine Lebensdauer.
Stellen Sie vor dem Laden den Schieberegler (6) auf „OFF“. Verbinden Sie anschließend das mitgelieferte USB-C-Kabel mit dem Headset und die andere Seite mit der USB-Buchse Ihres Telefons.