Das Authentifizierungspasswort oder die Benutzer Authentifizierung wurde nicht korrekt eingegeben, bitte kontrollieren Sie Ihre Eingabe.

Es wird versucht eine Verbindung zur Gegenstelle (z.B. der FritzBox) aufzubauen.

Die Gegenstelle (z.B. die FritzBox) antwortet nicht innerhalb einer angemessenen Zeit, eventuell weil das Passwort bzw. der Benutzername falsch eingegeben wurden.
Wenn Sie sicher sind, dass das Passwort und der Benutzername stimmen müssen Sie einfach ein paar Minuten warten, bis sich der Status auf Registriert umstellt.

Wenn "negotiating" oder "keine Verbindung" angezeigt wird hat das Telefon keine Verbindung zum Router aufbauen können. Schließen Sie das mitgelieferte Netzwerkkabel auf der Rückseite des Telefons an (Buchse mit  3 Monitoren neben dem Stromanschluss) und das andere Ende des Netzwerkkabels an einen LAN Port (meist gelb) Ihres Routers. Sollte das Kabel bereits verbunden sein, trennen Sie es und verbinden es erneut, bis es hörbar einrastet. Schließen Sie das Menü und prüfen erneut, ob eine IP angezeigt wird.

Sollte das Telefon per WLAN Stick betrieben werden befolgen Sie unsere WLAN Anleitung.

Löschen Sie das Telefoniegerät auf  der FritzBox und erstellen Sie ein neues. In seltenen  Fällen tritt bei der Erstellung des Telefoniegeräts auf der FritzBox ein Fehler auf.

Bitte befolgen Sie die Anleitung zur Selbstinstallation.

Sollten Sie den Leitungsstatus nicht auf "Registriert" bekommen, rufen Sie die Telefonnummer vom Kundenservice 030-31876570 innerhalb der Sprechzeiten (Mo.- Fr. von 10:00 - 17:00 Uhr) an.

Bei Problemen mit der Registrierung oder kein Audio bitte im Webbrowser-Menü >> Leitung >> Transportprotokoll >> (beide Einträge) zwischen <TCP> und <UDP> umstellen. Diese Einstellung ist abhängig von Ihrer Region.

Der Benutzername ist immer "admin". Das Standardkennwort lautet auch "admin", sollten Sie das Kennwort geändert haben verwenden Sie als Benutzername "admin" und als Passwort Ihr festgelegtes Passwort.

Sollten Sie weder mit dem Benutzernamen "admin" und dem Passwort "admin" noch mit "admin" als Benutzer und Ihrem eigenen Passwort auf das Webinterface gelangen muss das Telefon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, siehe nächste Zeile >>

Drücken Sie am Telefon die Taste <Menü> unter dem Bildschirm. Gehen Sie mit den Pfeiltasten auf <Erweitert>. Kennwort eingeben: 123 und die OK-Taste. Dann gehen Sie auf  <6. Auf Werkseinstellung zurücksetzen>. Anschließend auf
 <4. Alles zurücksetzen: Aus> mit der Pfeiltaste nach rechts auf <Ein> stellen. Zuletzt noch die OK-Taste drücken. 

Das Standardkennwort für die erweiterten Einstellungen lautet "123"

Das Standardkennwort lautet "0000"

Sie müssen das Gerät zurücksetzen und neu konfigurieren. Halten Sie dafür die „OK-Taste“ am Telefon für ca. 5 Sekunden gedrückt und bestätigen Sie das Fenster anschließend erneut mit „OK“

Das Telefon nutzt den Anrufbeantworter der Telefonanlage, diesen können Sie mit dem Telefon Verbinden, genaueres finden Sie in der "Anleitung Einstellungen"

Wenn das Telefon für eine bestimmte Zeit nicht genutzt wird geht es in einen "Power Saving" Modus und schaltet das Display aus um Energie zu sparen. Die LED soll signalisieren, dass das Telefon nicht ausgeschaltet ist. Um die LED (oben rechts vom Hauptbildschirm) auszuschalten gehen Sie wie folgt vor:
Im Webbrowser Menü des Telefons >> Telefon Einstellungen >> Power LED (aufklappen) >> Power Saving: AUS

Power Saving Modus deaktivieren-> nächste Zeile >>

Wenn das Telefon für eine bestimmte Zeit nicht genutzt wird geht es in einen "Power Saving" Modus und schaltet das Display aus um Energie zu sparen. Um den Power Saving Modus zu deaktivieren oder die Zeit einzustellen gehen Sie direkt am Telefon auf "Menü" >> "Basis" >> "3. Display" schalten Punkt "6. Power Saving" auf "Aus" oder verstellen Punkt "7. Time to Power Saving" auf die gewünschte Zeit ein.

Am Telefon unter Menü >> Basis >> Bildschirm "Backlight Inactive" auf 0 setzen und Zeit einstellen
Für das Ausschalten der Power LED (oben rechts vom Hauptbildschirm):
Im Webbrowser Menü >> Telefon Einstellungen >> Power LED (aufklappen) >> Power Saving: AUS

Vermutlich haben Sie einen Benutzernamen mit Leerzeichen vergeben, bitte ändern Sie diesen sowohl in der Fritzbox (Telefonie >> Telefoniegeräte >> „Bleistiftsymbol“ >> Anmeldedaten) als auch im GEQUDIO Telefon.

Dieses wird in der "Anleitung Einstellungen" erläutert.

Dieses wird in der "Anleitung Einstellungen" erläutert.

Ja, eine Anleitung für die Einrichtung finden Sie hier

Dieses wird in der "Anleitung Einstellungen" erläutert.

direkt am Telefon unter Menü >> Basis >> 4. Klingelton

Dieses wird in der "Anleitung Einstellungen" erläutert.

Ja, nutzen Sie unsere kostenlose GEQUDIO CTI Software

Prüfen Sie, ob Sie die „nicht stören“ Taste gedrückt haben: „DND Zeichen“ leuchtet rot im Display

Einstellung in der Fritz!Box: Telefonie >> Eigene Rufnummern >> Bearbeiten >> Anschlusseinstellungen >> Sicherheit >> Auswahl ändern >> Häkchen entfernen.

Genaueres in der  "Anleitung Einstellungen" für die Fritzbox

Im Webinterface unter „Telefoneinstellungen“ -> „Fortgeschritten“ bei „Tastensperreinstellungen“ ein Passwort eintragen und bei „Tastensperre aktivieren“ auswählen was Sie sperren möchten. Danach können Sie ihr Telefon (ent)sperren, indem Sie die „# Taste“ gedrückt halten.

Ziehen Sie das Netzgerätekabel ab und stecken es erneut ein. Warten Sie, bis die rote LED oberhalb vom Display anfängt zu blinken. Drücken Sie jetzt die # Taste am Telefon und warten Sie einige Sekunden, bis das Gerät "POST MODE" anzeigt.

Drücken Sie jetzt folgende Tastenkombination:     *#168 

Anschließend startet das Gerät neu und muss neu konfiguriert werden.